Het is tegenwoordig onmogelijk om je een organisatie voor te stellen zonder technologie. Steeds meer industrieën worden 'smarter' en meer tech-gedreven. We leven in de tijd van een 'platform society'. Zo is bijvoorbeeld Coursera nu het meest prominente online opleidingsbedrijf ter wereld. Het werkt samen met ruim 200 toonaangevende universiteiten en bedrijven. Platforms worden steeds krachtiger en richten zich op het verzamelen van steeds meer data om diensten te kunnen cross- of upsellen. Dit kan gaan van kleine individuele tech-initiatieven tot complete bedrijfsmodellen waarin toeleveringsketens vervlochten zijn met platformgebaseerde bedrijfsmodellen. Er worden steeds nieuwe manieren van werken geïntroduceerd, zoals Agile en DevOps, wat leidt tot opportuniteiten, maar ook tot onbekende risico's.

In 2019 werd aan meer dan 750 mondiale experts en besluitvormers gevraagd om hun grootste zorgen te rangschikken in termen van waarschijnlijkheid en impact. Voor het eerst in het jaarlijkse Global Risks Report, dat in januari 2020 wordt gepubliceerd, is de top vijf van wereldwijde risico's in termen van waarschijnlijkheid allemaal milieugerelateerd. Daarom is de enige weg vooruit circulair.

Het World Economic Forum voorspelt dat er tegen 2025 wereldwijd 85 miljoen banen zullen verdwijnen als gevolg van automatisering. Aan de andere kant komen er ook 97 miljoen nieuwe banen bij, waarvoor vaak andere skills nodig zijn. België en Luxemburg veroveren zelfs een plaats in de top 10 van meest geautomatiseerde landen wereldwijd. Hoe kan je je nu als organisatie op deze shift voorbereiden? En hoe kom je te weten welke impact digitalisering en automatisering op jouw medewerkers heeft?

Loopbanen worden langer en technologische evoluties gaan steeds sneller. Daarom is de cruciale vraag in zowat elk HR-beleid de volgende:

" Hoe kan je inzetbaarheid en werkbaarheid met elkaar verenigen?"

Thuiswerk lijkt een blijver te worden: steeds meer bedrijven kiezen ervoor om kantoren te sluiten en hun medewerkers vanop afstand te laten werken. Een hybride kantooromgeving – combinatie tussen werken vanop afstand en op kantoor – richt je het best in vanuit de noden van de gebruiker.

België stevent af op een half miljoen langdurig zieken (DS 29 januari 2021). Bij een op de drie is de oorzaak mentale gezondheidsproblemen, waaronder burn-out. Van diegenen die terug aan de slag gaan, heeft 25% een terugval. Niet minder dan 50% is bang om te hervallen. Dat zijn zware cijfers. Antwerp Management School trok op onderzoek uit en keerde terug met vier hefbomen voor een geslaagde werkhervatting na burn-out.

In de literatuur is veel te doen rond de 21st century skills. Terecht, want in onze VUCA-wereld raken diploma’s steeds sneller over datum. Werknemers redden het niet meer met ‘traditionele’ competenties. Ze moeten nu bijvoorbeeld ook probleemoplossend denken en om kunnen met veranderingen. COVID-19 heeft de nood aan zo’n competenties voor de toekomst alleen maar scherper gesteld.

De afgelopen zeven jaar is onze rol als Chief Information Security Officer (CISO) drastisch veranderd. Volgens onze Microsoft Outlook Analytics-client is meer dan vijftig procent van onze e-mail spam van cyberbeveiligingsleveranciers, die onze aandacht proberen te trekken door angst, onzekerheid en twijfel (FUD) te verkopen. In de afgelopen tien jaar hebben we deze industrie zien exploderen met zelfbenoemde "cyberpro's" en vage leveranciers in het cyberdomein. Komt dit omdat strategiebureaus als IDC, Gartner en Forrester voorspellen dat de uitgaven aan beveiliging blijven stijgen? Of is het omdat de cyberconsument gewoon de kudde volgt?
De laatste cijfers geven aan dat een verbazingwekkende 22% van het IT-budget wordt toegewezen aan cyber- en informatiebeveiliging. Onze eigen ervaring is dat dialogen met C-level executives tegenwoordig vragen: Doen we de juiste dingen en doen we deze dingen goed? Hoe meten en controleren we het rendement van onze beveiligingsinvesteringen (ROSI)? En waar krijgen we de grootste 'bang for the buck'? Het is een dialoog waaraan maar heel weinig leveranciers actief deelnemen in hun interactie met hun CISO-klanten.

Hoewel informatiebeveiliging al een lange geschiedenis heeft, was het tot eind 2010 niet echt top of mind voor het senior management, de raad van bestuur of andere werknemers. Een "security professional" werd een echte baan en sindsdien is de vraag op de markt gegroeid. Het bewustzijn over beveiligingsrisico's nam aanzienlijk toe. De drijvende krachten hierachter waren grote beveiligingsinbreuken zoals Snowden, NotPetja en WannaCry die de wereld schokten, maar ook regelgevende instanties die van bedrijven eisen dat ze hun kritieke activa beschermen, inclusief niet-tastbare activa zoals gegevens. Als gevolg hiervan kunnen we nu stellen dat digitale beveiliging nu wel standaard de aandacht van de bestuursraden heeft.